Question 1

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Accepted Answer

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web transfère et stocke dans le répertoire du navigateur d'un ordinateur. Ils aident les fournisseurs de sites à comprendre comment les visiteurs utilisent un site, à mémoriser les données de connexion d'un utilisateur et à enregistrer les préférences du site (par exemple, la langue).
Il existe plusieurs types de cookies, par exemple :
 • Cookies internes : ces cookies sont placés et lus par Banto directement lorsque vous utilisez nos sites, afin de garantir une expérience optimisée, comme par exemple maintenir votre connexion à votre espace client.
 • Cookies tiers : ces cookies ne sont pas placés par Luko, mais par d'autres sociétés, comme Google, à des fins d'analyse de site. Accédez à plus de détails concernant ces cookies en poursuivant votre lecture.
 • Durées d'utilisation : tous les cookies n'ont pas la même durée de vie. On distingue ceux qui n'existent que tant que votre navigateur est ouvert (durée dite de "session"). Ces derniers sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. D'autres cookies sont des "cookies permanents", c'est-à-dire qui survivent après la fermeture de votre navigateur. Par exemple, ils reconnaissent votre appareil lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez à nouveau sur internet. Ces cookies peuvent exister jusqu'à 13 mois jusqu'en mars 2021, puis leur durée maximale sera limitée à 6 mois.

Question 2

Que se passe t-il en cas de refus ?

Accepted Answer

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre plateforme. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour Nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Question 3

Quels cookies utilisons nous ?

Accepted Answer

‍Cookies essentiels
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, à la fourniture de services demandés par l’internaute, à la protection du Site face aux attaques informatiques, et à la conservation de votre consentement au dépôt de Cookies. Ces Cookies sont indispensables à la navigation sur le Site. Leur suppression peut entraîner des difficultés ou une impossibilité de naviguer sur le Site.

‍Cookies analytiques
Fonctionnalités de notre site et services : pour se souvenir comment vous préférez utiliser nos sites afin de ne pas avoir à reconfigurer vos paramètres à chaque fois que vous vous connectez à votre compte.
Analyse et amélioration de nos services : afin que notre site et nos services soient le mieux adaptés à vos besoins. Les cookies nous aident à comprendre comment et pourquoi nos visiteurs atterrissent sur nos sites. Ils nous donnent un aperçu des améliorations ou des perfectionnements que nous devons apporter à notre site et à nos services.
Balises Web (appelées également « pixels invisibles ») : peuvent être utilisés en relation avec certains services pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs, mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des services et les taux de réponse.
Analyse par des tiers : ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites sur notre site, d'identifier les sources de trafic ou de comprendre le contenu que nos visiteurs aiment (par exemple, quelles pages ou catégories sont les plus visitées). Nous pouvons également utiliser ces cookies pour surveiller les performances de notre site web et nous assurer qu'il ne possède pas de bugs !

Question 4

Comment gérer les cookies ?

Accepted Answer

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

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